Dotazník | PPP Nový Jičín

Dotazník pro klienty

Tento dotazník je určen pouze pro interní potřeby našeho školského poradenského zařízení. Jeho cílem je zvyšovat kvalitu námi poskytovaných služeb na základě zpětné vazby od našich klientů. Dotazník je možné vyplnit zcela anonymně. V případě, že byste ale považovali za užitečné uvést své jméno, můžete to udělat v závěru dotazníku.

Způsob vyplnění:

Ohodnoťte prosím naše služby v reakci na níže uvedené otázky.
Hodnocení provádějte vždy výběrem na pěti-bodové hodnotící škále.
Hodnocení provádějte obdobně jako se známkuje ve škole: 1 = nejlepší, 5 = nejhorší.
Hodnocení prosím provádějte vzhledem k té službě, kterou jsme Vám poskytli v současnosti.
Poskytli jsme Vám v současném období více navazujících služeb? V takovém případě se prosím pokuste shrnout Vaši celkovou zkušenost s těmito našimi službami.
V závěru dotazníku můžete dopsat dle potřeby Vaše další podněty, nebo doporučení (případně napsat Vaše doplňující vyjádření k některým našim otázkám).

Které naše pracoviště jste navštívil/a?

V jaké roli jste naše služby využil/a?

Prosím, uveďte v jakém vztahu jste naše služby využil/a

PPP jsem navštívil/a:

1. Jak hodnotíte možnost získání informací o naší PPP (o účelu naší organizace, o nabídce našich služeb a o podmínkách jejich poskytování, provozní doba, odborníci kteří v PPP pracují)?

NoChoise 1 2 3 4 5 Nevím

2. Ohodnoťte, nakolik jsou pro Vás informace na našich webových stránkách a v propagačních materiálech přehledné a srozumitelné.

NoChoise 1 2 3 4 5 Nevím

3. Jak hodnotíte včasnost poskytnutí poradenské služby od Vašeho prvního kontaktování PPP?

NoChoise 1 2 3 4 5 Nevím

4. Ohodnoťte, jak jste byli při prvním kontaktu informováni o způsobu poskytování našich poradenských služeb (jak hodnotíte jasnost a srozumitelnost).

NoChoise 1 2 3 4 5 Nevím

5. Jak hodnotíte jasnost a srozumitelnost vysvětlení výsledků vyšetření a navazujících doporučení našimi odbornými pracovníky?

NoChoise 1 2 3 4 5 Nevím

6. Ohodnoťte Vaši spokojenost s obsahovou stránkou Zprávy z vyšetření (zda vystihuje obtíže a vzdělávací potřeby Vašeho dítěte).

NoChoise 1 2 3 4 5 Nevím

7. Ohodnoťte Vaši spokojenost se službami sociálního poradenství, pokud bylo součástí Vám poskytnutých služeb ze strany PPP.

NoChoise 1 2 3 4 5 Nevím

8. Zlepšila se, podle Vašeho názoru, situace (postavení) Vašeho dítěte včetně jeho vzdělávání ve škole po vyšetření v PPP a předání doporučení škole?

NoChoise 1 2 3 4 5 Nevím

10. Jak hodnotíte přístup pracovníků PPP vůči Vaší osobě nebo dalším členům rodiny?

NoChoise 1 2 3 4 5 Nevím

11. Byly vám v průběhu poskytování poradenské péče zodpovězeny uspokojujícím způsobem Vaše dotazy?

NoChoise 1 2 3 4 5 Nevím

12. Jak hodnotíte dostupnost PPP (vzdálenost od centra města, vzdálenost od autobusového nádraží, případně jinou dopravní dostupnost)?

NoChoise 1 2 3 4 5 Nevím

13. Jak hodnotíte prostorové podmínky a vybavení PPP pro klienty – čekárna, WC?

NoChoise 1 2 3 4 5 Nevím

14. Jak hodnotíte prostory pro individuální vyšetření, intervenci nebo terapii? (zda je dostatečně velký, pohodlný, příjemný, tichý, bez rušivých elementů)

NoChoise 1 2 3 4 5 Nevím

15. Jak hodnotíte prostor pro skupinovou práci s klienty – skupinové terapie, skupinová setkání rodičů, atd.?

NoChoise 1 2 3 4 5 Nevím

V případě, že chcete uvést jakékoli poznámky, návrhy či postřehy k využívaným službám nebo k našemu zařízení, uveďte je prosím zde:

Jak bylo zmíněno již v úvodu, tento dotazník je možné vyplnit anonymně. Považujete-li ale za užitečné uvést své jméno, můžete jej uvést zde:

Dlouhodobě spolupracujeme s výše uvedenými pedagogicko-psychologickými poradnami z Moravskoslezského kraje.

Nastavení soukromí a cookies

Abychom mohli vylepšovat náš web, potřebujeme vědět, co Vás zajímá. K tomu nám slouží řada nástrojů a služeb. Některé jsou pro správnou funkci naší stránky nezbytné, o zbytku můžete rozhodnout sami.

Nastavení soukromí a cookies

Pro správné fungování webu jsou nezbytná. Kromě zlepšení přístupnosti slouží administrátorům při správě webu.

Analytické a statistické údaje

Tato data uchovává a zpracovává společnost Google LLC. Pomáhájí nám analyzovat, co Vás na našem webu zaujalo a kde jste strávili kolik času. Zároveň nám pomáhají upravovat web tak, aby byl pro návštěvníky příjemnější a rádi zde trávili čas.